一家非标自动化设备公司
你是不是也遇到这几件事
对外口径不统一，客户听到的版本越多，越觉得公司不靠谱。
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每个销售讲的都不一样
参数、交期、质保各有一套说法，客户听到三个版本。
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规格书一年改三版
旧版本还在销售的电脑里流传，谁也不知道哪版算数。
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客户说「你们上个销售不是这么讲的」
这句话一出口，前面谈的信任就掉了一半。
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新销售上手太慢
产品资料散在各处，靠老带新一句一句问，几个月才敢独立讲方案。
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报错参数引来售后纠纷
承诺过的参数对不上，后面要公司兜。
客户案例
一家做非标自动化设备的公司，2025 年 12 月开始用。
同一家公司的另一个变化非标自动化设备
一年里因为销售报错参数引起的售后纠纷，从 9 起降到 1 起。
他们交了什么、怎么用的非标自动化设备
交了全部规格书、技术白皮书、售后政策；新版规格书出来后用换成新版，旧说法自动下线；销售在手机上用问问资料。
销售总监的一句话非标自动化设备
「以前我最怕的是客户说你们上次那个销售不是这么讲的。现在谁问都是同一个答案，后面还挂着出处。」
客户原话："以前我最怕的是客户说'你们上次那个销售不是这么讲的'。现在谁问都是同一个答案，后面还挂着出处。"——销售总监 吴少峰